INFORMATION
Black Diamond
2023年3月23日、ブラックダイヤモンド社は、雪崩ビーコン「リーコンLT」において、モード切り替えスイッチがSEND(送信モード)に設定されている状態のままで、予期せず捜索モードの動作に切り替わってしまう問題についての対応を発表しました。これはソフトウェアの不具合によるもので、リーコンLTのファームウェアをアップデートすることで解消します。リーコンLTをお持ちのお客様は直ちに使用を中止し、弊社にアップデート作業をご依頼ください。
詳しく見る
Black Diamond
キャメロットシリーズ全モデルのスリング交換と、キャメロットX4のトリガーワイヤー交換の受付を開始しました。
詳しく見る
Black DiamondPieps
2022年7月28日、ブラックダイヤモンド社とピープス社は下記名称の雪崩ビーコンに、製造工程における材料の取り扱いと組み立ての問題により雪崩ビーコンがSEARCH(捜索)モードに切り替わらない不具合についての対応を発表しました。不具合の発生は稀ですが、万一製品に不具合が発生している場合は無償にて修理または交換させていただきます。製品の不具合によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳しく見る
Black Diamond
2021年1月から3月までの期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品に、グルーの定着不良があることが確認され、ブラックダイヤモンド社は当該製品を良品に交換するリコールを発表しました。弊社(ロストアロー)は、上記期間に製造されたアセンションナイロンクライミングスキン製品は輸入しておりませんが、当該製品をお持ちの方は製造日コードをご確認ください。
詳しく見る
Black Diamond
ブラックダイヤモンド製の雪崩エアバッグ、ジェットフォースプロ(Bluetooth対応モデル)の最新ソフトウェア(Ver1.6)が発表されました。製品の信頼性を高める重要なアップデートですので、ジェットフォースプロシリーズをお持ちの方は、必ずアップデートしてください。
詳しく見る
Black Diamond
ジェットフォースの最新ソフトウェア(Ver1.2)が発表されました。主にバッテリーのコンディションを維持するための改善が施された今回のアップデートには、パフォーマンスの改善、ストレージモードの追加、長期保管に関するバグ修正等が含まれます。対象品をお持ちの方はアップデートをご依頼ください。
詳しく見る
Black Diamond
ブラックダイヤモンド社の製品に製造上の不具合が発生いたしましたので下記のとおり回収・交換いたします。この度は製品の不具合によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳しく見る
Black Diamond
ブラックダイヤモンド社(以下当社)は、最近米国本国のソルトレイクに復帰させた工場の総合的品質監査を始めています。
ヴィアフェラータ ランヤード(イージーライダー、アイアンクルーザー)、インデックス アッセンダー、キャメロット並びにキャメロット ウルトラライトの点検のための自主回収
Black Diamond
ブラックダイヤモンド社製カラビナ、クイックドロー、ナイロンランナーに製造上の不具合が発生いたしましたので回収・交換いたします。この度は製品の不具合によりお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳しく見る
Black Diamond
ブラックダイヤモンドイクイップメント社はU.S.CPSC(米国消費者製品安全委員会)と共に消費者の点検による18mmナイロンランナー60cmと18mmナイロンランナー120cmのリコールを発表いたしました｡不具合品は通常の使用下においても荷重に耐えることができません。 リコール対象品は製造番号2014または2015です。製造番号は製品に縫い付けられているタグに表示されています｡ リコールの内容は、ランナーの一部がテープで継ぎ合わされているだけの製品が混入している可能性があり、通常の使用下においても荷重に耐えることができないというものです｡ 現時点で上記の不具合による事故の報告はありませんが、消費者の方にお持ちのランナーを点検していただき、該当製品を回収・交換いたします｡
詳しく見る